Política de Envio

Tempo de processamento de envio

Todos os pedidos são processados dentro de 2-3 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues em fins de semana ou feriados.

Se estivermos enfrentando um alto volume de pedidos, as remessas podem atrasar alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato com você por e-mail ou telefone.

Envio para caixas postais ou endereços APO/FPO

Bem Cuidados Botânicos envia para endereços nos EUA, territórios dos EUA e endereços APO/FPO/DPO.

Confirmação de envio e rastreamento do pedido

Você receberá um e-mail de Confirmação de Envio assim que seu pedido for enviado contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.

Alfândega, taxas e impostos

Bem Cuidados Botânicos não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

Danos

Bem Cuidados Botânicos não é responsável por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação. Guarde todos os materiais de embalagem e produtos danificados antes de registrar uma reclamação.